¿Cuál es su política de devoluciones?
Las devoluciones son siempre gratuitas. Puedes devolver cualquier artículo que no te guste en un plazo de 15 días después del envío y te reembolsaremos el precio completo. Sin embargo, no reembolsamos los gastos de envío (si pides menos de 3 productos, de lo contrario es gratis).
Si quieres devolver tu(s) artículo(s), puedes descargar tu etiqueta de devolución gratuita (https://perfumar.mx/), o puedes enviarnos un correo electrónico a [email protected] o escribirnos en Facebook/Instagram.
Si quieres devolver tu(s) artículo(s), solo podemos procesar esta solicitud una vez. Por lo tanto, puedes devolver tantos artículos como quieras, pero deben enviarse en el mismo paquete de devolución (bajo una misma etiqueta de devolución).
Notas adicionales sobre los perfumes
Ten en cuenta que es importante enviar fotografías del producto para confirmar que cumpla con nuestras políticas de devolución/garantía.
¿Cuál es su política de devoluciones?
¿Cómo devuelvo un pedido?
En primer lugar, tienes que devolvernos el producto en un plazo de 15 días desde el envío. Utilizaremos la fecha de envío que figura en el código de seguimiento como fecha de inicio de los 15 días. Pasado este tiempo, no se aceptarán devoluciones y no podemos reembolsarte el dinero.
Tienes dos opciones:
- puedes iniciar el proceso de devolución aquí ->https://perfumar.mx/
- puedes enviar un correo electrónico a [email protected] para que podamos ayudarte.
1.Por motivos de higiene, los productos que tengan contacto directo con la persona como piel, cabello, uñas.
2. Perfumes de rellenos o productos que no respeten la tabla de dosificación o la tabla de gramos extra.
3. Condiciones que se mencionan como “No aplica cuando” en la tabla de Garantía.
4. Fuera del periodo de garantía establecido.
5. Perfumes que contienen la mezcla de dos o más aromas a petición del cliente.
6. Productos con las siguientes condiciones o características:
Dentro del plazo de garantía lleven un consumo mayor al 5% de la capacidad del envase, no presente su empaque original, o tenga alguna alteración o violación en sus componentes.
Expuestos directamente a fuentes de calor.
Contaminados con materiales ajenos a Perfumar.mx como detergentes, humedad o polvo, o algún otro que pueda afectar
